正常運行時間 (支持與維修)

優化設備的正常運行時間,并且無論您何時何處需要均會提供支持。

梅特勒-托利多服務優化您設備的正常運行時間,并在需要時隨時隨地提供支持。

設備的可用性是至關重要的。使用梅特勒-托利多,您就具有堅固耐用的儀器,能夠多年進行可靠操作。您希望您的設備能夠在任何環境下正常運行。

您希望將儀器和設備由故障、部件損壞或一般磨損所造成的可能停機時間降至最低限度。

您希望必要時獲得專家的支持 — 現場或遠程

您希望保護投資、控制成本并確保設備的最長使用壽命。

梅特勒-托利多服務知道如何從您的投資中為您提供最大利益。我們提供的服務借助行業最密集的現場服務及遠程專家網絡,并通過使用最先進的工具和技術,能夠確保設備的最大正常運行時間。

正常運行時間服務包括:

備件和工具包 易損件

對于簡單的故障和更換,您可以讓您公司的技術團隊親自來更改。我們的備件和工具包為您提供了最常用零件庫存可用的保證。這就能夠確保您的技術團隊快速處理簡單故障的零件并更換,以確保最短的停機時間。

 
翻修 現場和門市維修

對設備進行大修能夠幫助其再多運行很多年,因此能夠有效地延伸設備的使用壽命。我們知道如何復原您的設備,并恢復到其初始性能。

萬一儀器出現性能問題或者操作問題,我們隨時為您進行恢復并能再次運行。

遠程監控和診斷  

性能 (維護與支持)

致力于使您的設備發揮最大功效。

梅特勒-托利多服務致力于幫助您如何充分利用設備。

精密儀器和測量設備的性能對公司的成功至關重要。您需要您的業務運行平穩,并生產最優質的產品和成果。梅特勒-托利多服務提供高性能的設備和軟件以及專業的服務和支持,以便您能夠最高效地利用您的設備及其功能。

您希望您的儀器以最佳性能運行。我們的專家能夠為您的儀器和軟件提供專業服務。我們分析您的應用和環境,確定您的需求,調整優化設置參數,為您提供解決方案。

您希望設備在其生命周期內一直保持其性能。我們預防性的維護計劃能夠保證最高的可靠性和精確性,并能確定哪些步驟對于在緊急情況下確保最佳性能是必要的。

您希望您的解決方案與時俱進,并能夠從最近更新和性能改進中受益。借助我們的軟件維護和升級服務,我們能夠確保您的設備在未來幾年內都能維護其尖端的功能。

您有一些特殊的應用要求并希望以最佳方式使用儀器來獲取想要的結果。我們的應用專家將幫助您使設備設置、功能和應用適合您的需求。

梅特勒-托利多服務知道采取什么措施來獲得解決方案的最佳性能。我們的服務產品幫助您定制和調整您的設備,以滿足您的特定需求和要求。

性能服務包括:

專業的安裝服務 設置和配置

無論您根據 GMP、GLP、ISO 9000 工作或者具有要滿足的嚴格的用戶規范,那么您需要專業的設備安裝文檔。我們的相關文檔確認您的設備性能符合您的需求。

我們的儀器和解決方案是通用的,并能夠針對您的需求設置和配置。我們的維修工程師知道如何使您的儀器適應特定應用和環境,以確保在任何環境下的最佳性能。

儀器和流程優化 應用支持

我們多年的經驗和知識有助于您優化儀器的使用。我們超越您的期望并幫助您優化整個流程,以獲得最大效率和效益。

我們的支持工程師可以與您一起來制定并改進您特定的應用。專業的應用專家團隊根據您的需求來編制測試方法來滿足您的應用。

軟件維護 預防性維護

我們將持續不斷地改進并升級您儀器的應用軟件。使用軟件維護協議,您可以確保您的儀器是最新的并具有可用的最新增強功能,以獲得最佳性能。

作為幾十年的服務和技術支持經驗的市場領先者,我們知道對于目前及以后多年的儀器性能進行優化應采取何種措施。

法規依從性 (質量保證與認證)

確保您一直符合規范并且對相關的測量結果準確性能夠做到胸有成竹。

梅特勒-托利多服務確保您一直符合法規要求并對測量結果高枕無憂 

您確信自己具有產品質量的最高標準。您的測量設備是質量體系的核心,您要確保您的測量結果滿足任何及所有內部和外部的要求。

您希望確保您的測量結果是精確的并符合相關規定。

您希望在遵循有關外部法規方面獲得專家的支持,并了解對您業務影響的法規規定。

您希望確保您的設備能夠順利地通過任何內部或外部審核。

梅特勒-托利多服務知道采取何種措施以保持法規依從性。我們的服務確保您可以放心并專注于您的操作,而不必對測量結果有任何擔心。

法規依從性服務包括:

校準和認證 文檔記錄和測試

我們能夠幫助您確定為使儀器保持法規要求而需要哪些校準步驟以及頻率。使用我們獨特的 MiraCal 工具,我們的服務工程師為您提供了唯一的、可追蹤的紙質的或電子版的校準報告。

對于那些需要符合內部和外部規定的儀器,我們都為您提供了所有必要的文檔記錄。我們幫助您確定那些必要的測試步驟,以確保您的測量結果總是精確和可靠的。

砝碼及測量技術支持 評估與驗證

如果您開展砝碼及測量技術支持工作,我們可以幫助您確定法規的要求。我們確保您的測量儀器符合當地法規。

我們對您的儀器進行評估并驗證軟件和系統是否在任何法規條件下都適用。這取決于我們作為市場領先者的經驗。

法律驗證  

專業技術 (培訓與教育)

能夠使您的團隊工作更有效更高效。

梅特勒-托利多的服務使您的團隊運轉更有效和更高效 - 從基本的用戶培訓及文檔記錄到專家研討會

您要確保您的團隊有必要的知識和信心,來有效和高效地操作您的設備。

您要讓您的操作人員和技術人員知道如何處理和維護您的設備。

您希望了解到行業的最新發展。

您希望能夠以最高級別訪問對儀器操作必要的所有信息。

梅特勒-托利多服務能夠確保您的團隊了解設備的最新情況并讓他們對今后的任務進行準備。這一點得益于在技術、用戶應用和規定中市場領先者的知識。

專家服務包括:

基礎用戶和技術培訓 高級應用培訓

從標準的課堂培訓到對現場指導和支持。為了讓您的團隊具備必要知識,我們可以為您的團隊提供了一個量身定做的培訓活動。

我們世界各地的行業和應用專家能夠保證您跟上技術、法規和儀器應用的最新發展。

文獻與下載 咨詢和定制

當您需要額外的文件、無權訪問、錯放的資料或者您希望得到儀器和應用的最新消息時 - 在我們的下載區中提供有所有必要的文件。

 
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